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本公司本著『以客為尊,服務至上』之理念,規劃了「常見問題」及「客戶服務系統」來服務用戶,提供用戶最快速的服務及最完善的解答。

為了提昇「客戶服務系統」的服務速度及品質,如果您有任何有關本公司業務或產品上的問題,請您先查詢本公司所列出的「常見問題」回答集,或許您的問題可以在本公司的問答集裡獲得解答。

當您使用「客戶服務系統」時,如果您的發問的問題已經在常見問題裡,本公司服務人員將不做回答,並且直接提供相關連接給用戶查看。

如果您的問題不能得到解答時,請您到「客戶服務系統」發問,本公司的客戶服務人員會盡快回答您的問題,或是把您的問題轉寄到專業處理人員或機房。在「客戶服務中心」裡,您可以透過本公司的系統,追蹤您的問題處理進度,隨時與本公司的服務人員反應您的問題。
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